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"TVI Express a une politique anti spam 'zéro tolérance'. Tout client ou associé trouvé utilisant TVI Express pour des SPAM va perdre immédiatement son autorisation, et permission, d'utiliser notre système. En tant que partie de notre accord de Termes de service, tous les utilisateurs doivent être d'accord, à l'inscription, de n'envoyer QUE des emails autorisés. En d'autres termes, tous les réceptionnaires qui reçoivent des email via le site Internet Talk Fusion doivent avoir opté pour recevoir des informations."

Qu'est-ce qu'un Spam?

Le SPAM est un email non solicité également connu comme UCE (email commercial non solicité). EN envoyant uniquement des emails aux personnes qui ont demandé des informations, ou qui ont donné l'autorisation d'en recevoir, les expéditeurs suivent les directives d'email basé sur une permission.

Qu'est ce qui constitue une relation d'affaire pré-existante?


Ce réceptionnaire de votre email a fait un achat, demandé des informations, répondu à un questionnaire ou sondage, ou vous a contacté hors ligne.

Qu'est-ce qui constitue un consentement?

Le réceptionnaire de votre email a été clairement informé, et pleinement averti par avance, de la collecte et de l'utilisation de son adresse email, et a donné sa permission pour de telles collectes et usages. C'est souvent appelé Consentement informé.

Y a-t-il une loi contre l'envoi de SPAM?

La loi fédérale anti-span a pris effet le 1er Janvier 2004, et s'applique sur toutes les lois d'états. Bien que cette loi n'arrêtera pas les SPAM, elle rend le SPAM plus illégal. La loi concerne spécifiquement les besoins d'envoi d'email commercial et elle donne tout pouvoir au gouvernement fédéral pour appliquer la loi.

Qu'est qu'un email 'Opté'?

"L'acceptation peut être soit via le formulaire d'inscription sur le site Internet, soit le formulaire d'inscription dans un point de vente, ou une feuille d'inscription physique. Tout formulaire opté doit inclure une description claire de ce qui sera envoyé et à quelle fréquence ce sera envoyé. VEUILLEZ REMARQUER: Les listes achetées peuvent ne pas être utilisées dans le système TVI Express, sans rapport avec la source ou l'état de permission."

En tant qu'utilisateur de TVI Express, vous POUVEZ:

• Envoyer un email ordinaire à un destinataire qui a opté pour le recevoir

• Envoyer des informations et du contenu aux destinataires qui ont demandé de recevoir le contenu sur ce sujet

Vous NE POUVEZ PAS:

• Récolter des adresses email de sites Internet

• Acheter des listes de tout type (quelles soient optées ou non)

• Utiliser un formulaire d'inscription qui inscrit les utilisateurs sur une liste qui n'a pas de rapport

• Envoyre des offres non rrlatives ou du contenu non relatif à votre liste d'email

• Ajouter une adresse email à une liste sans la permission de l'inscrit

• Envoyer un email à quiconque qui a demandé d'être retiré de votre liste

Application de la politique

"TVI Express prend des mesures strictes pour appliquer notre politique anti-spam de 'zéro tolérance'. Ces mesures incluent, mais ne sont pas limitées à :"

• Sauvegarde des enregistrements de chaque email envoyé via notre système.

• Les utilisateurs trouvés en train d'utiliser TVI Express pour des spam auront immédiatement leurs comptes
   suspendus ainsi que la permission d'utiliser les produits et services.

• Un lien pour se désinscrire/ne plus opter est en bas de chaque message d'email de TVI Express.
   Ce lien de désinscription ne peut pas être supprimé.

Procédures pour gestion des plaintes

"Comme condition de la politique anti-spam 'zéro tolérance' de TVI Express, si vous envoyez un SPAM, votre compte sera immédiatement clôturé et le remboursement ne sera pas garanti. TVI Express est uniquement prévu pour des personnes, des affaires et des organisations possédant une liste établie de permission basées sur des adress email optées. Notre système sera fourni uniquement à ceux qui suivent notre stricte politique anti-spam. En utilisant notre système pour envoyer des emails à des adresses obtenues par tout moyen autre que l'inscription avec option dans votre liste, cela peut entraîner des frais de 50$(US) par incident conséquent (c'est à dire par email), selon les règlements d'état et fédéraux."

Pour déterminer si vous avez envoyé un Spam, nous:

• Consulterons le contenu du message en question

• Consulterons la plainte à propos du spam

• Vous contacterons via email ou par téléphone pour vous demander une preuve de permission pour cet email à ce destinataire

Procédure pour gérer les plaintes faussement positives

Nous réalisons qu'il est possible pour des personnes qui ont souscrit à votre liste d'emails d'oublier qu'ils vous ont donné la permission. Si nous recevons une plainte d'un inscrit, pour qui vous avez une preuve conséquente de sa souscription, et que l'email envoyé contient du contenu autorisé pour cette souscription, nous indiquerons à l'inscrit la date de sa souscription. Nous fournirons également un lien à l'inscrit pour se désinscrire de votre liste.

Dans le cas où un inscrit émettant une plainte ne s'est pas inscrit via votre site (c'est-à-dire importé dans le système)., aucun enregisrement d'IP ou de date d'inscription ne sera disponible. Dans ce cas, nous enquêterons et consulterons l'email en question. S'il est déterminé que vous envoyez peut-être un Spam, nous désactiverons immédiatement la fonction d'envoi de votre compte et nous vous contacterons par email et/ou téléphone. Dès que nous vous aurons entendu, et que nous pourrons vérifier que cet inscrit s'était vraiment inscrit avec option, nous retirerons le bloc d'envoi.

Si vous avez des questions concernant cette politique, veuillez contacter support@tviexpress.com